Erklärung zur Barrierefreiheit

Stand: 6. Oktober 2026

Werner Fochtmann – Juwelier (FOCHTMANN) möchte seinen Onlineshop unter fochtmann.de für alle Menschen zugänglich machen, unabhängig von Einschränkungen oder genutzten Hilfsmitteln. Diese Erklärung enthält die Informationen nach § 14 und Anlage 3 des Barrierefreiheitsstärkungsgesetzes (BFSG).

1. Unser Angebot

Unter fochtmann.de bieten wir Schmuck aus unserer Goldschmiede an. Im Onlineshop können Sie:

• Schmuckstücke nach Kategorie, Kollektion oder Edelstein suchen und filtern,
• Produktinformationen, Preise inklusive Mehrwertsteuer und Verfügbarkeiten abrufen,
• Produkte bestellen und bezahlen und sich liefern lassen oder in unserem Geschäft in der Maximilianstraße 16 in München abholen,
• Anfragen zu einzelnen Stücken, Sonderanfertigungen, Reparaturen und Echtheitszertifikaten stellen,
• Kontakt mit uns aufnehmen und sich für unseren Newsletter anmelden.

2. So funktioniert eine Bestellung

1. Produkt finden: über das Hauptmenü, die Suche (Lupensymbol) oder die Filter auf den Kategorieseiten. Die Suche erkennt auch Tippfehler.
2. Produktseite: Hier finden Sie Bilder, Beschreibung, Preis und Verfügbarkeit. Mit „In den Warenkorb“ legen Sie das Produkt in den Warenkorb. Über „Anfragen“ schreiben Sie uns eine E-Mail zu diesem Stück.
3. Warenkorb: Der Warenkorb öffnet sich als Seitenleiste. Dort ändern Sie die Menge, entfernen Artikel und gehen mit „Zur Kasse“ zum Bezahlvorgang.
4. Kasse: Die Kasse wird von unserem Shopsystem Shopify bereitgestellt. Sie können ohne Kundenkonto bestellen. Sie geben Ihre Kontaktdaten und Lieferadresse an oder wählen die Abholung im Geschäft, wählen eine Zahlungsart und prüfen Ihre Angaben. Fehlerhafte Eingaben werden direkt am jeweiligen Feld gemeldet.
5. Bestellung abschließen: Mit der Schaltfläche „Jetzt bezahlen“ geben Sie die Bestellung verbindlich ab. Anschließend erhalten Sie eine Bestellbestätigung per E-Mail.
6. Widerruf: Über den Link „Vertrag widerrufen“ im Fußbereich jeder Seite können Sie einen Vertrag widerrufen.

Gern beraten wir Sie auch persönlich: telefonisch unter +49 89 29 32 51, per E-Mail an info@fochtmann.de oder in unserem Geschäft in der Maximilianstraße 16, 80539 München.

3. Wie wir die Anforderungen an die Barrierefreiheit erfüllen

Maßstab sind die Barrierefreiheitsanforderungen des BFSG und der Verordnung zum BFSG (BFSGV). Technisch orientieren wir uns an den Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.1, Konformitätsstufe AA, und an der europäischen Norm EN 301 549.

Stand der Vereinbarkeit

Der Onlineshop ist teilweise mit diesen Anforderungen vereinbar. Die bekannten Einschränkungen finden Sie weiter unten.

Umgesetzte Maßnahmen

• Navigation, Suche, Filter, Warenkorb und Kasse sind vollständig mit der Tastatur bedienbar. Der Tastaturfokus ist sichtbar.
• Der Link „Direkt zum Inhalt“ am Seitenanfang führt direkt zum Hauptinhalt.
• Seiten haben einen eindeutigen Seitentitel und eine Hauptüberschrift. Kopfbereich, Hauptinhalt, Fußbereich, Überschriften und Listen sind im Code ausgezeichnet.
• Die Darstellung lässt sich auf 200 % vergrößern. Bei 320 Pixeln Breite passt sich das Layout ohne waagerechtes Scrollen an.
• Produktbilder haben Alternativtexte. Rein dekorative Grafiken und Symbole sind für Screenreader ausgeblendet.
• Schaltflächen und Links haben eindeutige Namen, die Screenreader vorlesen.
• Formularfelder sind beschriftet und unterstützen das automatische Ausfüllen von Name, E-Mail-Adresse und Telefonnummer.
• Hintergrundvideos sind stumm. Sie starten nicht, wenn auf Ihrem Gerät „Bewegung reduzieren“ eingestellt ist, halten außerhalb des sichtbaren Bereichs an und lassen sich per Tastatur pausieren. Die Diashow auf der Startseite hat eine Pause-Schaltfläche.
• Warenkorb, Suche und das Formular „Tipp geben“ öffnen sich als Dialog und lassen sich mit der Escape-Taste schließen.
• Das Cookie-Banner bietet „Akzeptieren“, „Ablehnen“ und „Präferenzen“ gleichwertig auf der ersten Ebene an und ist per Tastatur bedienbar.
• Die Sprache jeder Seite ist im Code hinterlegt, damit Screenreader die richtige Aussprache verwenden.

Barrierefreiheits-Menü

Über den Link „Barrierefreiheitstool“ im Fußbereich öffnen Sie ein Menü, mit dem Sie unter anderem Kontrast, Schriftgröße, Zeichen- und Zeilenabstand anpassen, Animationen pausieren und Texte vorlesen lassen können. Das Menü wird von Pandectes bereitgestellt. Es ergänzt die oben genannten Maßnahmen, ersetzt sie aber nicht.

Bekannte Einschränkungen

• Sprache: Der Onlineshop ist auf Deutsch und Englisch verfügbar. Einige Rechtstexte (Impressum, AGB, Rückgabe- und Versandbedingungen) liegen noch nicht auf Deutsch vor.
• Kontraste: Die Hinweisleiste am Seitenanfang (weiße Schrift auf hellem Hintergrund), einige Feldbeschriftungen in Formularen (zum Beispiel Newsletter und Kontaktformular) und die Beschriftung „Sortieren nach“ erreichen nicht das geforderte Kontrastverhältnis von 4,5:1.
• Schriftgröße: Einige Schaltflächen und Links (zum Beispiel „In den Warenkorb“ und „Produkt ansehen“) verwenden eine sehr kleine Schrift. Sie lassen sich mit der Zoomfunktion des Browsers vergrößern.
• Bewegte Inhalte: Die Pause-Schaltfläche der Hintergrundvideos wird nur bei Tastaturbedienung eingeblendet. Die Hinweisleiste wechselt auf kleinen Bildschirmen automatisch; sie hält an, sobald sie mit der Maus oder dem Tastaturfokus erreicht wird.
• Formular „Tipp geben“: Die Felder sind sichtbar nur mit Platzhaltertexten beschriftet. Für Screenreader haben sie eine vollständige Beschriftung.
• Überschriften im Fußbereich: Die Überschriftenebenen im Fußbereich überspringen eine Ebene.
• Cookie-Banner: Das Banner stammt von einem Drittanbieter (Pandectes GDPR Compliance) und lässt sich nur über dessen Einstellungen anpassen.
• Inhalte Dritter: Die Kasse und Zahlungsdienste (Shopify, Google Pay) sowie Diamantzertifikate externer Prüflabore stammen von Drittanbietern. Auf deren Barrierefreiheit haben wir nur begrenzten Einfluss.

Wir arbeiten daran, diese Einschränkungen zu beheben, und aktualisieren diese Erklärung, sobald sich etwas ändert.

Erstellung dieser Erklärung

Diese Erklärung wurde am 6. Oktober 2026 erstellt und zuletzt am 6. Oktober 2026 überprüft. Sie beruht auf einer Selbstbewertung: automatisierte Prüfung mit axe-core (WCAG 2.1 A und AA) sowie manuelle Tests mit Tastatur, 200 % Zoom und 320 Pixeln Bildschirmbreite auf Desktop- und Mobilgeräten.

4. Feedback und Kontakt

Sind Ihnen Barrieren aufgefallen, oder benötigen Sie Informationen in einer anderen Form? Dann melden Sie sich bitte bei uns. Wir helfen Ihnen gern, auch bei Beratung und Bestellung.

Werner Fochtmann – Juwelier
Maximilianstraße 16
80539 München
Telefon: +49 89 29 32 51
E-Mail: info@fochtmann.de
Kontaktformular: fochtmann.de/de/pages/kontakt

5. Zuständige Marktüberwachungsbehörde

Marktüberwachungsstelle der Länder für die Barrierefreiheit von Produkten und Dienstleistungen (MLBF AöR)
Carl-Miller-Straße 6
39112 Magdeburg
Telefon: +49 391 289 230 23
E-Mail: kontakt@mlbf-barrierefrei.de
Website: www.mlbf-barrierefrei.de

6. Schlichtungsverfahren

Können Sie unseren Onlineshop wegen eines Verstoßes gegen das BFSG nicht oder nur eingeschränkt nutzen, können Sie nach § 34 BFSG ein Schlichtungsverfahren bei der Schlichtungsstelle nach § 16 des Behindertengleichstellungsgesetzes (BGG) beantragen:

Schlichtungsstelle nach dem Behindertengleichstellungsgesetz bei dem Beauftragten der Bundesregierung für die Belange von Menschen mit Behinderungen
Mauerstraße 53
10117 Berlin
Telefon: 030 18 527-2805
E-Mail: info@schlichtungsstelle-bgg.de
Website: www.schlichtungsstelle-bgg.de